Vrátenie tovaru a riešenie problémov
Žiadosť o vrátenie do 30 dní
O vrátenie môžete požiadať do 30 kalendárnych dní od doručenia. Pred odoslaním tovaru nás kontaktujte; po posúdení dostanete pokyny a správnu adresu.
Podmienky vrátenia
Tovar musí byť spravidla nepoužitý, neupravený, v pôvodnom stave a obale, so všetkým príslušenstvom a dokladom o kúpe. Pre rozbalené hygienické výrobky platia obmedzenia. Výnimky pre poškodený, chybný či nesprávne dodaný tovar a povinné zákonné práva zostávajú zachované.
Poškodený, chybný alebo neúplný tovar
Zásielku skontrolujte po prevzatí a problém nám bezodkladne oznámte. Pošlite číslo objednávky a fotografie výrobku, obalu a prepravného štítku. Prípad preveríme a poskytneme zodpovedajúce riešenie podľa podmienok obchodu a platných zákonov.
Podrobné podmienky
Náklady na vrátenie, postup refundácie, výmenu a zrušenie objednávky upravujú podmienky vrátenia tovaru a peňazí.